• <code id="ejnal"></code>

     太倉400電話辦理熱線:153 7031 2070

    信息詳情

    功能的疑問

    發布日期:2011/11/3  發布人:陳美亞  閱讀次數:20711
    1.號碼等待時間應該如何設置?設置之后有什么樣的效果?
    答:如用戶綁定多個被叫號碼的情況下,經測試等待時間一般設置在15秒或以上。如設置等待時間為15秒,15秒內第一個被叫號碼無人接聽的情況下,會自動呼轉下一被叫號碼。直到等待時間終止,自動掛斷。如只綁定一個被叫號碼,等待時間應該設置在50-60之間。如設置等待時間過短,如15秒,15秒內被叫號碼無人接聽,主叫無下一呼轉號碼時,會自動掛斷,提示您要的電話忙。
    2.總機功能和中繼功能是什么意思,有什么區別?
    答:中繼功能是(一般一條中繼是含30個號碼)一個號碼里包含了多條線路,用戶對外只需公布一個代表號碼,但可以讓多個電話同時打進來,每個用戶可以根據電話量大小及集團電話容量大小。連接用戶交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、無線尋呼臺、移動電話交換機,簡單的說就是電信運營商,給你的電話號碼??倷C功能最大同時接通為10線數,超出按30元/年/線收取,相當于小型的中繼。適合中小企業。中繼功能不限同時接通線數,取決于中繼容量的大小,比較適合大型企業。
    3.要實現不同時間段接聽不同的電話應該怎么設置?
    答:終端用戶平臺:開始——接聽時間設置。
    舉例: 4006****** 工作時間 接聽固話0755******* 非工作時間 接聽手機156********
    工作時間設置: 周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 接聽
    非工作時間設置:周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 不接聽
    4.智能路由能不能實現?
    答:針對綁定的號碼設置可接聽區域和不可接聽區域實現智能路由功能
    5.錄制好的彩鈴可以修改嗎?
    答:錄制好的彩鈴是可以修改,每次錄制彩鈴是要獨立收費的,客戶自己的彩鈴免費,上傳一次30元。
    6.可以實現語音信箱功能嗎?
    答:可以。開通語音信箱功能,當撥打400號碼無人接聽時,在超過等待時間后,客戶可以進行留言轉入語音信箱。不想接聽的時候也可以進行留言轉入語音信箱,設置不接聽時間段即可。
    7.客戶可以把和客戶的通話錄音嗎?
    答:可以錄音,通話錄音保存一個月時間,客戶可以自己下載相關錄音,第二個月系統會自動刪除。
    8.彩鈴內容以及語音導航事例
    答:“歡迎致電佛山億動網絡有限公司客服熱線,本公司正規專業受理全國4006企業直線通業務,全體員工竭誠為您服務,電話正在接通中,請梢侯”。
    以上為彩鈴歡迎詞。 IVR語音導航舉例: “歡迎致電聯動天下客服熱線,請撥分機號,查號請撥1,值班請撥2,投訴請撥3,傳真請撥4”。 以上內容為IVR語音導航
    9.黑白名單如何設置
    答:黑白名單可設置全號碼,手機前不用加0。也可設置區號或前幾位。但不能設置后幾位。
    10.可接聽區域與不可接聽區域和黑白名單有什么區別嗎?
    答:功能比較類似,可接聽區域和不可接聽區域只可精確到區號,黑白名單可精確到單個號碼。 注:如設置黑白名單,會提示您無權撥打該號碼。設置接聽區域會提示“對不起,您要的電話忙!”。
    11.彩鈴上傳和IVR語音導航注意事項?
    答:1、彩鈴上傳: 要求彩鈴內容健康向上,無不合法跡象。
         


    天天色综言三_女人黃色大片久久_绝望教室日本动漫免费观看_国产成人免费无遮挡大片